Acuity Capital
Pendidikan Keuangan Terpercaya untuk Trader Indonesia
Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengelola, menjaga, dan memberikan kendali penuh kepada Anda atas informasi yang Anda percayakan kepada kami.
Acuity Capital memandang privasi sebagai bentuk kepercayaan yang harus dijaga dengan serius. Kami tidak sekadar mengumpulkan data — kami membangun hubungan dengan Anda berdasarkan transparansi penuh tentang cara kerja kami.
Dokumen ini disusun dengan pendekatan hak-sentris: setiap bagian dirancang untuk memperjelas kontrol yang Anda miliki, bukan hanya kewajiban yang kami penuhi. Informasi Anda tetap menjadi milik Anda, dan kami berperan sebagai penjaga yang bertanggung jawab.
Kami menjalankan prinsip minimalisasi data: hanya meminta apa yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan edukasi trading yang Anda butuhkan. Tidak ada pengumpulan berlebihan, tidak ada permintaan yang tidak relevan.
Saat Anda mendaftar untuk mengakses materi pembelajaran atau berkomunikasi dengan tim kami, beberapa elemen identitas diperlukan. Ini mencakup nama lengkap yang Anda berikan, alamat email sebagai saluran komunikasi utama, dan nomor telepon jika Anda memilih untuk dihubungi melalui jalur tersebut.
Ketika Anda mengisi formulir pertanyaan atau mengirimkan pesan melalui sistem kontak kami, informasi tersebut masuk ke dalam sistem yang dirancang khusus untuk penanganan komunikasi edukatif. Kami mencatat konteks pertanyaan Anda, preferensi pembelajaran yang Anda sampaikan, dan setiap detail yang membantu kami memberikan respons yang relevan.
Beberapa data muncul secara alami dari cara Anda berinteraksi dengan platform kami. Ini bukan pengawasan — ini adalah catatan operasional yang membantu kami memahami bagaimana layanan kami berfungsi di sisi Anda.
Data interaksi ini tidak pernah dijual, diperdagangkan, atau dibagikan untuk tujuan komersial pihak ketiga. Fungsinya murni internal: memperbaiki pengalaman belajar dan memastikan sistem kami berjalan dengan baik.
Setiap bagian informasi yang kami kelola memiliki fungsi spesifik yang terkait langsung dengan layanan yang Anda terima. Tidak ada penggunaan yang tidak relevan atau spekulatif.
Nama dan email Anda memungkinkan kami mengirimkan materi edukasi yang telah Anda minta. Tanpa identifikasi dasar ini, sistem tidak dapat mengetahui siapa yang berhak mengakses konten tertentu atau ke mana harus mengirimkan pembaruan materi.
Ketika Anda mengajukan pertanyaan tentang strategi stop loss atau topik trading lainnya, informasi kontak Anda digunakan untuk memberikan jawaban yang Anda tunggu. Ini bukan komunikasi promosi — ini adalah dialog edukatif yang Anda inisiasi.
Data penggunaan membantu kami memahami bagian mana dari materi pembelajaran yang paling bermanfaat, area mana yang perlu penjelasan lebih lanjut, dan fitur apa yang bisa dikembangkan. Semua analisis ini dilakukan secara agregat — kami melihat pola kelompok, bukan melacak individu.
Catatan Penting: Kami tidak menggunakan informasi Anda untuk membangun profil komersial, tidak menjualnya ke broker trading, dan tidak membagikannya untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Fokus kami adalah edukasi, bukan eksploitasi data.
Informasi yang Anda berikan tidak tersebar ke seluruh organisasi kami. Akses dikontrol ketat berdasarkan kebutuhan operasional yang sah.
Tim edukasi kami — mereka yang menyusun materi pembelajaran dan menjawab pertanyaan teknis tentang trading — memiliki akses ke informasi kontak dan riwayat komunikasi Anda. Ini diperlukan agar mereka dapat memberikan respons yang kontekstual dan relevan dengan pertanyaan spesifik Anda.
Staf teknis yang mengelola infrastruktur platform memiliki akses terbatas pada data operasional: log sistem, metrik kinerja, dan informasi diagnostik. Mereka tidak melihat konten komunikasi pribadi Anda kecuali dalam konteks pemecahan masalah teknis yang Anda laporkan secara langsung.
Semua personel yang memiliki akses ke data pengguna terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat. Pelanggaran kebijakan akses data ditangani sebagai masalah serius dengan konsekuensi yang jelas.
Sebagian besar operasi berjalan melalui sistem otomatis: pengiriman materi pembelajaran, konfirmasi pendaftaran, dan pengingat akses kursus. Sistem ini bekerja berdasarkan aturan yang telah ditetapkan, bukan keputusan manusia individual.
Namun, ketika Anda mengirimkan pertanyaan kompleks atau meminta bantuan khusus, manusia sungguhan yang membaca dan merespons. Kami percaya bahwa pembelajaran yang efektif memerlukan sentuhan personal, bukan hanya respons templat otomatis.
Ada situasi terbatas di mana informasi perlu bergerak melampaui sistem internal kami. Setiap pergerakan seperti ini diatur oleh kontrak ketat dan prinsip kebutuhan-minimum.
Platform kami berjalan di infrastruktur cloud yang dikelola oleh penyedia layanan profesional. Mereka menyediakan server, jaringan, dan kapasitas penyimpanan — namun tidak memiliki hak untuk mengakses atau menggunakan konten data Anda untuk kepentingan mereka sendiri.
Perjanjian dengan penyedia infrastruktur ini mencakup klausul perlindungan data yang ketat, standar enkripsi, dan audit keamanan reguler. Mereka bertindak sebagai pemroses data, bukan pengontrol data — artinya mereka hanya bertindak sesuai instruksi kami.
Untuk mengirimkan materi pembelajaran dan respons terhadap pertanyaan Anda, kami menggunakan platform pengiriman email profesional. Platform ini menangani aspek teknis pengiriman: routing, deliverability, dan pengelolaan antrian. Mereka tidak menggunakan konten email Anda untuk tujuan komersial mereka sendiri.
Dalam keadaan tertentu, kami mungkin diwajibkan secara hukum untuk mengungkapkan informasi tertentu kepada otoritas yang berwenang. Ini bisa terjadi melalui perintah pengadilan yang sah, permintaan investigasi resmi, atau kewajiban regulasi yang tidak dapat kami tolak secara legal.
Jika situasi seperti ini muncul, kami akan membatasi pengungkapan hanya pada informasi yang secara eksplisit diminta dan secara legal diwajibkan. Kami tidak memberikan akses sukarela yang melampaui persyaratan hukum minimum.
Transparansi Penting: Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada broker trading, platform iklan, atau perusahaan analitik data pihak ketiga. Ini bukan hanya kebijakan — ini adalah prinsip fundamental cara kami beroperasi.
Kami menerapkan lapisan perlindungan teknis dan organisasional yang dirancang untuk mencegah akses tidak sah, perubahan data yang tidak diinginkan, atau kehilangan informasi secara tidak sengaja.
Keamanan bukan hanya masalah teknologi — ini juga tentang bagaimana orang bekerja dengan informasi. Semua anggota tim kami menerima pelatihan privasi dan keamanan data secara berkala. Mereka memahami pentingnya perlindungan informasi pengguna dan konsekuensi dari kelalaian.
Kami menjalankan kebijakan meja bersih: informasi sensitif tidak boleh dibiarkan terbuka di layar yang tidak diawasi, dan akses harus diakhiri saat tidak digunakan. Ini mungkin terdengar seperti detail kecil, namun detail seperti ini yang mencegah insiden keamanan sehari-hari.
Kejujuran mengharuskan kami mengakui: tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan absolut. Ancaman siber terus berkembang, kerentanan baru ditemukan, dan kesalahan manusia tetap mungkin terjadi meskipun dengan pelatihan terbaik.
Kami tidak bisa berjanji bahwa pelanggaran data tidak akan pernah terjadi — kami hanya bisa berjanji bahwa kami terus bekerja untuk meminimalkan risiko tersebut dan memiliki rencana respons yang jelas jika insiden terjadi. Transparansi tentang keterbatasan ini lebih penting daripada memberikan jaminan palsu.
Informasi Anda tidak terkunci dalam sistem kami. Anda memiliki berbagai mekanisme untuk mengakses, memodifikasi, atau menghapus data yang kami kelola atas nama Anda.
Anda berhak meminta salinan lengkap dari semua informasi yang kami simpan tentang Anda. Ini mencakup data profil, riwayat komunikasi, dan catatan interaksi dengan materi pembelajaran kami. Permintaan akses dapat dilakukan kapan saja melalui kontak langsung ke tim privasi kami.
Kami akan merespons permintaan akses dalam waktu 14 hari kerja. Jika permintaan Anda sangat kompleks atau mencakup volume data yang besar, kami mungkin memerlukan waktu tambahan — namun kami akan memberi tahu Anda tentang penundaan dan alasannya.
Jika Anda menemukan bahwa informasi yang kami miliki tidak akurat atau sudah ketinggalan zaman, Anda dapat meminta koreksi. Ini penting terutama untuk informasi kontak — email atau nomor telepon yang berubah perlu diperbarui agar Anda tetap dapat mengakses materi pembelajaran yang Anda butuhkan.
Dalam situasi tertentu, Anda mungkin ingin kami berhenti menggunakan informasi Anda untuk tujuan tertentu sementara masih mempertahankannya dalam sistem. Misalnya, jika Anda sedang mengevaluasi apakah ingin melanjutkan pembelajaran, Anda dapat meminta kami menghentikan komunikasi proaktif tanpa menghapus akun Anda sepenuhnya.
Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan lengkap informasi pribadi Anda dari sistem kami. Setelah menerima permintaan penghapusan yang valid, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas Anda.
Namun ada beberapa pengecualian legal di mana kami mungkin perlu mempertahankan informasi tertentu:
Jika Anda awalnya memberikan persetujuan untuk penggunaan data tertentu — misalnya, menerima newsletter edukatif — Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja. Penarikan persetujuan tidak mempengaruhi legalitas pemrosesan yang terjadi sebelum penarikan.
Untuk menjalankan hak-hak ini, hubungi kami melalui informasi kontak yang tercantum di akhir dokumen ini. Kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan — ini melindungi Anda dari orang lain yang mencoba mengakses atau memodifikasi data Anda tanpa izin.
Kami tidak menyimpan informasi selamanya. Setiap kategori data memiliki periode retensi yang ditentukan berdasarkan kebutuhan operasional, kewajiban legal, dan prinsip minimalisasi data.
Selama Anda secara aktif menggunakan layanan kami — mengakses materi pembelajaran, mengirim pertanyaan, atau berinteraksi dengan konten edukatif — kami mempertahankan informasi akun Anda. Ini diperlukan untuk memberikan layanan berkelanjutan yang Anda harapkan.
Jika akun Anda tidak menunjukkan aktivitas apa pun selama 24 bulan berturut-turut, kami akan menganggapnya tidak aktif. Sebelum menghapus data, kami akan mengirimkan pemberitahuan ke alamat email terdaftar Anda, memberi Anda kesempatan untuk mengaktifkan kembali akun jika Anda masih tertarik.
Jika tidak ada respons dalam 60 hari setelah pemberitahuan, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi pribadi Anda. Data yang telah dianonimkan mungkin dipertahankan untuk analisis statistik agregat — namun data tersebut tidak lagi dapat dihubungkan kembali ke identitas Anda.
Email dan pesan yang Anda kirimkan kepada kami disimpan selama periode yang relevan dengan konteks komunikasi. Pertanyaan edukatif dan responsnya biasanya disimpan selama 36 bulan — ini memungkinkan kami memberikan konteks jika Anda kembali dengan pertanyaan lanjutan.
Log sistem yang berisi alamat IP, timestamp akses, dan informasi teknis lainnya biasanya disimpan selama 90 hari. Setelah periode ini, log dihapus secara otomatis kecuali ada investigasi keamanan yang sedang berlangsung yang memerlukannya.
Beberapa informasi harus disimpan lebih lama karena persyaratan hukum. Di Indonesia, peraturan akuntansi dan perpajakan mengharuskan penyimpanan catatan transaksi tertentu hingga 10 tahun. Kami mematuhi persyaratan ini namun tidak menyimpan data lebih lama dari yang diwajibkan secara legal.
Pemrosesan informasi pribadi Anda didasarkan pada landasan hukum yang sah sesuai dengan kerangka peraturan yang berlaku di Indonesia.
Untuk komunikasi pemasaran edukatif dan newsletter, kami mengandalkan persetujuan eksplisit yang Anda berikan. Persetujuan ini dapat ditarik kapan saja tanpa mempengaruhi legalitas pemrosesan sebelumnya.
Ketika Anda mendaftar untuk mengakses materi pembelajaran kami, tercipta hubungan kontraktual — bahkan jika tidak ada biaya yang terlibat. Pemrosesan informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta didasarkan pada kebutuhan untuk melaksanakan kontrak ini.
Kami memiliki kepentingan sah dalam mengoperasikan platform edukatif yang aman dan efektif. Ini mencakup pemantauan keamanan sistem, analisis penggunaan untuk peningkatan layanan, dan pencegahan penyalahgunaan. Kepentingan ini ditimbang terhadap hak privasi Anda dan tidak pernah digunakan dengan cara yang tidak proporsional atau mengejutkan.
Dalam kasus tertentu, kami diharuskan secara hukum untuk memproses atau menyimpan informasi — misalnya, untuk mematuhi kewajiban perpajakan atau merespons perintah pengadilan yang sah.
Layanan kami beroperasi terutama di Indonesia dan mematuhi peraturan perlindungan data Indonesia termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi. Jika Anda mengakses layanan kami dari yurisdiksi lain, informasi Anda mungkin ditransfer dan diproses di Indonesia sesuai dengan kebijakan ini.
Kebijakan privasi bukanlah dokumen statis. Seiring berkembangnya layanan kami, munculnya teknologi baru, atau perubahan persyaratan regulasi, kebijakan ini mungkin perlu direvisi.
Ketika kami membuat perubahan material — yaitu perubahan yang secara signifikan mempengaruhi cara kami menangani informasi Anda atau hak yang Anda miliki — kami akan memberi tahu Anda secara proaktif. Pemberitahuan akan dikirim melalui email ke alamat terdaftar Anda dan juga ditampilkan secara mencolok di platform kami.
Untuk perubahan minor yang tidak mengubah substansi perlindungan privasi Anda — seperti klarifikasi bahasa, koreksi kesalahan ketik, atau pembaruan informasi kontak — kami akan memperbarui dokumen dan menunjukkan tanggal revisi di bagian atas halaman ini.
Kami menyimpan versi historis kebijakan privasi kami. Jika Anda ingin melihat versi sebelumnya untuk membandingkan perubahan, Anda dapat memintanya melalui kontak privasi kami.
Kebijakan privasi ini menjelaskan penanganan informasi pribadi. Untuk pemahaman lengkap tentang bagaimana kami berinteraksi dengan data Anda, dokumen terkait berikut juga relevan:
Dokumen-dokumen ini dirancang untuk dibaca bersama-sama, memberikan gambaran komprehensif tentang bagaimana kami beroperasi dan apa yang dapat Anda harapkan dari layanan kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, ingin menjalankan hak privasi Anda, atau perlu mengajukan keluhan tentang cara kami menangani informasi Anda, berikut adalah cara menghubungi kami:
Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam waktu 7 hari kerja. Untuk permintaan akses data atau penghapusan, waktu respons penuh mungkin memerlukan hingga 14 hari kerja tergantung kompleksitas permintaan.